Signaler la perte à l’interlocuteur habilité
Indiquez le bâtiment, les accès concernés et le repère du badge si vous le connaissez. Le gestionnaire doit pouvoir retrouver les droits attribués sans diffuser les informations de programmation. Une demande de nouveau badge ne traite pas, à elle seule, la question du moyen d’accès disparu.
Identifier les possibilités du système
Selon l’installation, les opérations et les droits de gestion diffèrent. Faites confirmer la référence, les intervenants autorisés et les possibilités de retrait d’un accès. Le serrurier ou le spécialiste doit préciser son périmètre et les documents nécessaires. Évitez les modifications improvisées qui perturberaient les accès d’autres occupants.
Votre demande à Lyon
Précisez la fermeture, les clés disponibles et les conditions d’arrivée. Faites confirmer le délai, les travaux possibles et le devis.
Vérifier les droits après intervention
Contrôlez les passages auxquels le nouveau badge doit donner accès et ceux qui doivent rester restreints. Mettez le registre à jour et conservez la trace des modifications auprès du gestionnaire. Expliquez aux utilisateurs comment signaler une nouvelle perte ou un dysfonctionnement sans partager les informations sensibles du système.
Les informations à garder à portée de main
- Repère du badge et accès concernés.
- Gestionnaire et mainteneur identifiés.
- Référence de l’installation disponible.