Décrire le dernier mouvement normal
Indiquez si le rideau reste ouvert, fermé ou dans une position intermédiaire. Signalez les bruits nouveaux, les chocs et les travaux récents à proximité. Ne forcez pas le déplacement et ne démontez pas les pièces de guidage. Pour un dispositif motorisé, transmettez les références visibles sans intervenir sur son alimentation.
Définir les conditions d’accueil du professionnel
Précisez la largeur de la devanture, les accès disponibles et les contraintes d’activité du commerce. Identifiez la personne autorisée à valider les travaux. Le diagnostic doit distinguer la fermeture, les guidages et, le cas échéant, la motorisation. Demandez quelles compétences sont nécessaires pour chaque partie de l’équipement.
Votre demande à Lyon
Précisez la fermeture, les clés disponibles et les conditions d’arrivée. Faites confirmer le délai, les travaux possibles et le devis.
Préparer la reprise de l’activité
Faites préciser les essais, les limites d’une remise en fonctionnement provisoire et le suivi à organiser. Un rideau remis en mouvement doit être contrôlé dans ses conditions normales d’usage. Conservez les références et les consignes transmises. Informez les utilisateurs autorisés des changements de commande ou d’entretien.
Les informations à garder à portée de main
- Position du rideau et derniers symptômes.
- Références accessibles du mécanisme.
- Responsable du commerce et horaires de réception.